Organizatorem spływu lub innej imprezy kajakowej jest osoba dokonująca rezerwacji sprzętu pływającego w firmie ROKANA.

Firma ROKANA oferuje:

-    wypożyczenie kajaków i kanadyjek turystycznych różnych typów z osprzętem, tj. wiosłami (pagajami) oraz kamizelkami asekuracyjnymi

-    dowóz sprzętu w wyznaczone miejsce oraz jego odbiór po spływie

-    wypożyczenie przyczep kajakowych.

Organizator może odebrać sprzęt transportem własnym. Na życzenie firma ROKANA zapewnia dowóz osób, inne akcesoria kajakowe i biwakowe, a także ubezpieczenie uczestników od NNW.

Firma ROKANA ustala warunki umowy z Organizatorem spływu. Zmian w zakresie usług może również dokonać osoba upoważniona przez Organizatora.

Niniejszy regulamin jest obowiązujący dla firmy ROKANA po wniesieniu przez Organizatora opłaty lub zaliczki na poczet zamówionych usług oraz potwierdzeniu przez firmę ROKANA przyjęcia ich do realizacji lub po innym potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji.

Zaliczka wynosi 30% kosztów wynikających z umowy i musi być wpłacona co najmniej 21 dni przed datą realizacji usług, chyba że przyjęto inne ustalenia.

Zaliczka płatna jest gotówką lub na konto:

Centrum Turystyki Kajakowej ROKANA, ul. Śliczna 31 B/C, 50-541 Wrocław

nr rachunku:  81 1090 2486 0000 0001 0236 2491

z podaniem nazwiska Organizatora oraz numeru umowy.

Pozostałą kwotę należy wpłacić najpóźniej w momencie odbioru sprzętu.

W przypadku rezygnacji z realizacji umowy firma ROKANA zwróci zaliczkę w wysokości:

100% gdy rezygnacja następuje w okresie powyżej 21 dni od daty wypożyczenia wynikającej z umowy

50% przy rezygnacji w terminie 10–21 dni

30% przy rezygnacji w terminie 4–9 dni

0% gdy rezygnacja następuje w terminie krótszym niż 3 dni włącznie od daty wypożyczenia

Możliwe jest zwiększenie ilości sprzętu dla grupy pod warunkiem posiadania przez firmę ROKANA takich możliwości.

Możliwe jest skrócenie okresu wypożyczenia. Firma ROKANA zwróci wówczas 50% kosztów za niewykorzystany sprzęt, liczonych od dnia następnego po jego odbiorze do dnia odbioru planowanego.

Na uczestnictwo osób nieletnich Organizator powinien uzyskać pisemną zgodę ich opiekunów prawnych.

Organizator zobowiązany jest do poinformowania uczestników spływu/imprezy o wszystkich warunkach, na jakich odbywa się świadczenie usługi przez firmę ROKANA.

Organizator zobowiązany jest do upewnienia się, czy stan zdrowia płynących pozwala im na wzięcie udziału w imprezie a także przyjąć od nich oświadczenia o płynięciu na własną odpowiedzialność.

Organizator zobowiązany jest do dbania o bezpieczeństwo powierzonego sprzętu.

Firma ROKANA nie odpowiada za skutki działań uczestników spływu/imprezy, w tym – wynikające z niepoprawnego używania wypożyczonego sprzętu.

Uczestnicy ponoszą odpowiedzialność za szkody wynikające z ich działań, a w szczególności do pokrycia kosztów likwidacji ewentualnych szkód, w tym – uszkodzenia wypożyczonego sprzętu.

Firma ROKANA nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieszczęśliwych wypadków uczestników spływu/imprezy, utratę zdrowia lub ich śmierć.

W przypadku niemożności dowozu sprzętu lub osób z winy Organizatora lub uczestników (np. spóźnienia), firma ROKANA może wykonać usługę w najbliższym możliwym dla niej czasie.

Zmiana terminów, wynikających z umowy możliwa jest po akceptacji ze strony firmy ROKANA na zasadach jak wyżej.

Firma ROKANA może zorganizować transport sprzętu i osób łącznie dla dwóch lub więcej grup, co nie jest odstępstwem od warunków umowy. ROKANA w każdym przypadku będzie dążyć do pełnej realizacji zamówionych usług.

Organizator potwierdza odbiór sprzętu na druku firmy ROKANA. ROKANA potwierdza odbiór sprzętu po dokonaniu przeglądu jego stanu technicznego.

Firma ROKANA może odmówić wydania sprzętu osobom nietrzeźwym lub z innych nie gwarantujących poprawnego korzystania ze sprzętu.

Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie. W wypadku niemożności porozumienia, stronom przysługuje odwołanie do Sadu Rejonowego właściwego dla siedziby firmy ROKANA.

Organizator spływu/imprezy powinien zapoznać się z przepisami prawa, wynikającymi z Rozporządzenia RM z dnia 6 maja 1997 roku w sprawie określenia warunków bezpieczeństwa osób przebywających w górach, kąpiących się i uprawiających sporty wodne  (Dz. U. 97.57.358), Ustawy o lasach z dnia 28 września 1991 roku (Dz. U. 91.101.444) oraz Ustawy Prawo wodne z dnia 18 lipca 2001 r. (Dz. U. 01.115.1229)

Rezerwacja i/lub wypożyczenie sprzętu lub innych usług w firmie ROKANA jest jednoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.